Доставка в праздничные дни

Праздничные дни — самое загруженное время для служб доставки цветов в России. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и для нас важно соответствовать вашим ожиданиям, поэтому мы разработали специальные правила:

• В праздничные дни для нас важно выполнить каждый заказ, поэтому мы оптимизируем логистические маршруты и не можем предложить вам выбрать желаемое время, но всегда согласуем с получателем удобный для него интервал доставки в течение дня (до 22:00).
• В связи с привлечением внештатных курьеров, мы не можем предложить услугу «Фотография получателя» в праздничные дни.
• Если необходимых цветов не будет в наличии, старший флорист подберёт гармоничную замену на свой вкус. Стоимость любой замены равна или превышает стоимость оригинального цветка.
• После сборки букета флорист связывается с получателем, чтобы уточнить время и место доставки. Если он не дозвонится, то мы пришлем вам уведомление и будем ждать от вас информации по дальнейшим действиям. Если есть возможность, пожалуйста, предупредите получателя, чтобы он брал трубку с незнакомых номеров. Важно: мы не запрашиваем по телефону СМС-коды, пароли и паспортные данные.
• Курьер ожидает получателя на подтвержденном адресе в течение 15 минут. Если в это время получатель не выходит на связь или не открывает дверь, курьер вынужден будет вернуть букет в салон.

*Вы также можете ознакомиться с правилами доставки в праздничные дни при оформлении заказа в Корзине.

Данные правила действуют для следующих праздников:

25 декабря–1 января

14–15 февраля

6–9 марта

День матери и близлежащие к нему даты

Желаем вам счастливых праздников!